Kommunikationsetikette - Etikette, Richtig, Handschlag

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Video: Kommunikationsetikette - Etikette, Richtig, Handschlag

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Anonim

Jeden Tag kommunizieren wir mit einer Vielzahl von Menschen: zu Hause, bei der Arbeit, im Geschäft oder sogar auf der Straße. Und die meisten von uns denken kaum darüber nach, wie sie das machen. Und der Erfolg unserer Kommunikation, Selbstdarstellung und Einstellung anderer hängt davon ab, wie wir uns verhalten, sprechen, gestikulieren

Und wenn im Alltag, umgeben von Verwandten und Freunden, Freunden oder guten alten Kollegen, alles ganz einfach und einfach ist, wir keinen Eindruck machen müssen, dann kann unser Verhalten in anderen Situationen zum entscheidenden Moment werden. Die Einhaltung der Etikette in der Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg bei der Präsentation Ihrer Persönlichkeit. Wenn Sie sich also in einer unbekannten Gesellschaft, auf einer Dinnerparty oder einem Geschäftstreffen wiederfinden, denken Sie bitte an all diese Regeln. Es ist besser, einmal zu lernen, wie man es richtig macht, und sich dann in jeder Situation sicher zu fühlen.

Es gilt in jedem Unternehmen und bei jeder offiziellen Sitzung als gute Form Fremde einander vorstellen … Wenn dies jedoch aus irgendeinem Grund nicht passiert ist und die Eigentümer des Hauses oder die Organisatoren der Veranstaltung ihre Gäste nicht vertreten, müssen Sie selbst handeln - gehen Sie nicht den ganzen Abend mit einem "Priester" herum.

Bekanntschaft: Wie stellt man sich vor?

1. Erstens ist es besser, jemanden zu bitten, Sie vorzustellen, als zu fragen: "Wie ist Ihr Name?" oder "mein Name ist übrigens …"

2. Die Jüngeren im Alter oder in der offiziellen Position werden als „Senior“dargestellt, d.h. die ersten, die ihren Namen rufen.

3. Eine Frau stellt sich auf keinen Fall einem Mann zuerst vor. Andernfalls werden Sie als leichtfertiger Mensch mit bestimmten Absichten angesehen. Die einzige Ausnahme ist, wenn er plötzlich Präsident ist oder wenn die Sitzung rein geschäftlicher Natur ist und die Frau auf der Empfangsseite ist (z. B. Empfang einer offiziellen Delegation).

4. Wenn Sie Ihren Mann vorstellen, ist es äußerst unhöflich, "Herr So-und-so" zu sagen. Es genügt, meinen Mann zu sagen und seinen Namen zu nennen. Wenn Ihr Begleiter ein Kamerad, eine Freundin oder ein Verwandter ist, erwähnen Sie dies unbedingt. Wenn es die Situation erfordert, können Sie seinen Beruf benennen.

5. Wenn Sie sich mit Fremden am selben Tisch befinden, setzen Sie sich nicht wie in der U-Bahn und beeilen Sie sich nicht, sich auf das Essen zu stürzen. Es ist anständig, zuerst Ihre Nachbarn kennenzulernen.

6. Das Hauptziel der Teilnahme an gesellschaftlichen Veranstaltungen ist es, nützliche und angenehme Bekanntschaften zu machen. Also sei keine Buche! Lächeln Sie nach der Vorstellung, schauen Sie Ihrem neuen Freund in die Augen, sagen Sie, dass Sie sehr zufrieden sind, und strecken Sie Ihre Hand zur Begrüßung aus.

Händedruck

1. Im Allgemeinen ist das Händeschütteln eine ganze Kunst. Versuchen Sie beim Händeschütteln Herzlichkeit und Wärme auszudrücken, schauen Sie in das Gesicht der Person, die Sie begrüßen. Es ist gut, wenn Sie ein leichtes Lächeln im Gesicht haben, auch wenn es sich um ein reines Geschäftstreffen handelt. Eine positive Atmosphäre fördert jede Art von Kommunikation.

2. Denken Sie daran, dass jede Geste in der Sprache der nonverbalen Kommunikation nicht weniger als die gesprochene Phrase bedeutet. Es enthält Ihre Absichten, Emotionen und Einstellung gegenüber dem Gesprächspartner. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie Ihre Hand geben. Achten Sie darauf, dass Ihre Handfläche streng senkrecht gestreckt ist, mit der Kante nach unten - dies bedeutet einen offenen Gruß von "Gleichwertigen" und impliziert eine positive Kommunikation und eine freundliche Haltung. Dies ist ideal für erste Bekanntschaften und formelle Treffen.

Wenn Sie Ihre Hand geben und sie leicht mit der Handfläche nach oben neigen, spricht dies von Ihrer Bereitschaft zu einer sehr vertraulichen und engen Kommunikation und zeigt an, dass Sie sozusagen bereit sind, dem Gesprächspartner ein wenig zu „gehorchen“, seinem Willen zu folgen. Viele mögen eine solche Geste entweder als Schmeichelei betrachten oder um eine frühe Freundschaft und Vertrautheit zu erzwingen.

Wenn Sie Ihre Hand mit der Handfläche nach unten strecken, stellen Sie sich über andere, halten Sie sich für stärker und klüger. Der Gesprächspartner kann dies mit Kälte und Arroganz verwechseln.

3. Und noch ein Detail: Frauen haben einen wichtigen Vorteil – sie müssen beim Händeschütteln die Handschuhe nicht ausziehen.

Sprich es richtig

Die erste und wichtigste Gesprächsregel in einer kultivierten Gesellschaft lautet Stress richtig in Worte fassen … Gott bewahre, Sie sagen etwas Falsches - Ihr Image und Ihr Ruf werden sofort ruiniert. Machen Sie sich daher in Ruhe die Mühe, sich zu merken, welche Wörter Ihnen Schwierigkeiten bereiten, und schauen Sie im Wörterbuch nach. Und wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Stress richtig einordnen sollen, aber wirklich über dieses Phänomen sprechen möchten, dann verweigern Sie sich entweder dieses Vergnügen und sprechen Sie dieses Thema nicht an, oder versuchen Sie, das "Problem"-Wort durch ein Synonym zu ersetzen.

Das zweite ist verschiedene Schimpfwörter, Slang, gebräuchliche Ausdrücke … Wo auch immer Sie sich befinden, bei einem formellen Abendessen oder einem Jugendtreffen, es ist besser, sie zunächst zu vergessen. Jedes solche Wort oder jeder Ausdruck hat eine helle Farbe, daher laufen Sie Gefahr, auf sich aufmerksam zu machen und höchstwahrscheinlich nicht auf den positivsten.

Themen auswählen

Versuchen Sie, nicht alles über Geschmack und Meinungen zu diskutieren. In der Regel stimmen sie nicht sehr oft überein. Sie laufen Gefahr, einen Streit anzuzetteln oder nach dem Gespräch einen unangenehmen Beigeschmack von „Inkonsistenz“zu hinterlassen. Beginnen Sie keine Diskussionen über weltanschauliche Positionen, tiefe Lebenseinstellungen, ernsthafte politische Themen. So abgedroschen es auch klingen mag, aber in einer fremden Gesellschaft oder bei einer offiziellen Veranstaltung spricht man am besten über das Wetter, Haustiere, Reisen, diskutiert das Neueste aus Kino und Literatur.

Stören Sie das Gespräch nicht absichtlich, nur um nicht zu schweigen, wenn Sie das Gesagte nicht gut verstehen oder dieses Thema nicht verstehen. Und versuchen Sie nicht, ein Gespräch über etwas Bestimmtes zu beginnen, das nur Sie verstehen und als sehr schlau gebrandmarkt werden wollen - es ist auch unanständig, den Gesprächspartner in eine unangenehme Position zu bringen.

Diskutieren Sie nicht negativ über Ort und Organisationsgrad der Veranstaltung, Speisen und Getränke, das Verhalten anderer Personen und gegenseitige Bekannte.

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